2023 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша есебі

 2013 жылғы 25 маусымдағы №193

Қазақстан Республикасы

экономика және қаржылық бюджет

жоспарлау Министрдің бүйрығына

2 Қосымша

«Ақмола облысы білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша  білім бөлімі Ерейментау қаласының  №1 негізгі орта мектебі» КММ-нің 2023 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша есебі

Жалпы ережелер.

1. Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.

 «Ақмола облысы білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша  білім бөлімі Ерейментау қаласының  №1 негізгі орта мектебі» КММ, Ерейментау қаласы, Молдажан Жадайулы көшесі 21, тел: 25025, 25009.

       2) Мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат.

Білім бөлімі 2023 жылы реестр бойынша мемлекеттік қызметтің  түрінен қызмет көрсетті. Жалпы 26 қызмет көрсетіліп, оның 0 халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы, 26 - электронды үкімет порталы арқылы, 0 мемлекеттік органдар (қағаз түрінде) қызмет көрсетілді, көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде-0 жеке тұлға. Бас тарту саныны-0.

       Мемлекеттік органдар (қағаз түрінде) арқылы 6 қызмет түрінен 0 қызмет көрсетілген.  6 қызмет көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде көрсетіледі, олар бойынша 26 қызмет көрсетілді.

5 қызмет Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары негізінде көрсетіледі.

       3) "Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау" мемлекеттік көрсетілетін қызмет ережесі бойынша - 10 қызмет көрсетілді, 

"Негізгі орта, жалпы орта білім беретін ұйымдар арасында балалар ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау" мемлекеттік көрсетілетін қызмет ережесі бойынша - 6 қызмет көрсетілді, 

"Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру"мемлекеттік көрсетілетін қызмет ережесі бойынша - 1 қызмет көрсетілді, 

"Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау" мемлекеттік көрсетілетін қызмет ережесі бойынша-9 қызмет көрсетілді,

Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагогтеріне біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттаудан өткізуге құжаттарды қабылдау" мемлекеттік көрсетілетін қызмет ережесі бойынша - 0 қызмет көрсетілді, 

       2. Қызмет алушылармен жұмыс.

       1) Мемлекеттік қызмет көрсету ақпараттарын «Ақмола облысы білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша  білім бөлімі Ерейментау қаласының  №1 негізгі орта мектебі» КММ -нен ақпараттарға арналған қабырға стендтерінен "Ерейментау ауданының білім бөлімі" ММ ақпараттық стендтерінен және білім беру ұйымдарының сайттарынан,  ХҚКО-нан және Ерейментау ауданы әкімінің веб-сайтынан алуға болады.

      2) «Ақмола облысы білім басқармасының Ерейментау ауданы бойынша  білім бөлімі Ерейментау қаласының  №1 негізгі орта мектебі» КММ ММ-сі мемлекеттік қызмет көрсету стандартының  жобалары көпшілік алдында талқыға түспеді.

      3) Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашық айқын болуы үшін, білім бөлімі мен ХҚКО, басқа да мемлекеттік қызмет көрсету органдарының қатысуымен семинар өткізілді.

Халықты ақпараттандыру бойынша жұмыстар жүргізілуде.

       2023 жылы Мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндігі туралы жарияланымдар, білім беру ұйымдарының "Instagram" және "Facebook" әлеуметтік желілерінде мақалалар мен тікелей эфирлер жарияланды.

       3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

  Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында облыстағы барлық мектепке дейінгі орта, арнайы білім беру ұйымдары бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz. Жүйеде 4 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылуда.

Сондай-ақ, 2023 жылдан бастап барлық білім беру ұйымдарында Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 26 мемлекеттік қызмет қолжетімді.

      4.  Мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын бақылау

    1. 2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бағалау және бақылау бойынша өкілетті орган тексерісі жүргізілді. Оның нәтижесі бойынша бөлім басшысының мемлекеттік қызмет көрсету сапасы туралы жедел кеңесі өткізілді.

      2. Атқарылған мемлекеттік қызметтің саны және сапасын ішкі бақылау барысында төмендегідей нәтиже көрсетті:

Жалпы 6 қызмет көрсетіліп, оның 0 халыққа қызмет көрсету орталығы арқылы, 26 - электронды үкімет порталы арқылы, 0 мемлекеттік органдар (қағаз түрінде) қызмет көрсетілді, көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде- 0 жеке тұлға.

        Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді тікелей уәкілетті органнан алған тұлғалар саны - 26, "Халыққа қызмет көрсету орталығы "Департаментінің Ерейментау аудандық бөлімі-Ақмола облысы бойынша" Азаматтарға арналған үкімет " МК КЕАҚ филиалы - 0, электрондық үкімет порталы арқылы – 0, көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде-0 жеке тұлға.

        Мемлекеттік қызметті атқаруда мерзімі жағынан шағым тіркелмеді.

        3. 2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган тексеру жүргізді . Оның нәтижесі бойынша бөлім басшысымен сапалы мемлекеттік қызмет көрсету туралы жедел кеңес өткізілді.

      5.  Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің одан әрі тиімділігін және оның сапасына қыметті алушылардың қанағаттануын арттыру

  Қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2023 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

  2023 жылы білім бөлімі және ведомстволық бағынысты ұйымдар жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастыратын болады.

«Ақмола облысы білім басқармасының

Ерейментау ауданы бойынша

білім бөлімі Ерейментау қаласының

№1 негізгі орта мектебі» КММ-нің

Директоры                                                                               Т.Б.Мукашева